Электронные системы нового поколения сегодня заменяют устаревшие механические и бумажные методы учёта посетителей. На электронная очередь представлены готовые комплексы и программные решения для автоматизации обслуживания клиентов. Система от MTG-BIZ упрощает взаимодействие клиента и персонала, повышает эффективность и сокращает издержки. Компания MTG-BIZ предлагает программно-аппаратные комплексы, которые полностью автоматизируют обслуживание. Каждый проект позволяет модернизировать процессы обслуживания без остановки работы. Электронная очередь MTG-BIZ повышает дисциплину и прозрачность работы персонала. Руководитель видит общую эффективность системы в цифрах и графиках.
Центральным элементом комплекса является терминал электронной очереди - удобный киоск с сенсорным интерфейсом. Терминалы MTG-BIZ поддерживают печать талонов с логотипом компании и интеграцию с голосовыми оповещениями. В связке с терминалом используется гибкий инструмент аналитики и настройки логики вызова. Она позволяет в один клик менять конфигурацию и сценарии обслуживания.
MTG-BIZ внедряет технологии, полностью соответствующие современным стандартам безопасности. Возможна интеграция с CRM-системами, корпоративными порталами, биллингом и системами оповещения. Благодаря такому подходу электронная очередь позволяет руководству принимать решения на основе фактических данных.
Особое внимание MTG-BIZ уделяет адаптивности системы под разные устройства и сценарии работы. Электронная очередь устраняет субъективный фактор и обеспечивает справедливое распределение очереди. Для администратора предусмотрены гибкие инструменты мониторинга, отчёты по отделам, графики загрузки, уведомления. Всё это делает систему надёжным инструментом для любого современного офиса.
Большим преимуществом MTG-BIZ является открытая архитектура программного обеспечения и лёгкость масштабирования. Клиенты компании получают консультации и адаптацию решений под бизнес-логику предприятия. Система электронной очереди MTG-BIZ развивается вместе с компанией заказчика, позволяя подключать новые филиалы и подразделения.
Отдельное направление работы - разработка специализированных систем для приёма граждан, лабораторий, сервисных центров и автодилеров. Для этих клиентов MTG-BIZ обеспечивает защиту данных и ведение журналов регистрации. Такое решение делает электронную очередь инструментом государственного уровня.
Подводя итог, система электронной очереди от MTG-BIZ - это готовое решение, которое делает обслуживание быстрым, прозрачным и удобным. Она снижает издержки, повышает лояльность клиентов и эффективность сотрудников. Обратившись к MTG-BIZ, вы внедрите технологии, которые реально работают.